Conditions d'utilisation
1. Pour les automobilistes
- DevisGarage est gratuit pour l'automobiliste. Faire une demande n'engage à rien ; vous n'êtes jamais obligé de choisir une offre.
- Les offres sont établies par les garages sur la base des informations que vous donnez. Une offre « prix ferme » porte sur les travaux décrits ; une offre « diagnostic » porte uniquement sur le diagnostic.
- Le contrat de réparation est conclu directement entre vous et le garage choisi, qui reste seul responsable des travaux. Tout travail supplémentaire doit vous être présenté et accepté par vous.
- Vous vous engagez à donner des informations exactes et à ne laisser un avis que sur une prestation réellement effectuée.
2. Pour les garages partenaires
- Inscription : gratuite et sans abonnement, réservée aux entreprises inscrites au registre IDE et actives en Suisse romande.
- Offres : le prix indiqué est le prix total TTC pour les travaux décrits. Le garage s'engage à le respecter pendant sa durée de validité, sous réserve d'une description manifestement inexacte du client, qu'il doit signaler avant tout travail supplémentaire.
- Commission : due uniquement lorsque le client choisit l'offre du garage : 10 % du prix de l'offre, au minimum CHF 10.– et au maximum CHF 150.– par demande. Elle peut être annulée depuis l'espace garage dans les 45 jours si le client ne s'est pas présenté, a renoncé ou si les travaux n'ont pas été réalisés. Un relevé est envoyé le 1er de chaque mois ; paiement à 30 jours, en ligne ou sur facture.
- Loyauté : le garage ne contourne pas DevisGarage pour un client obtenu via la plateforme en vue d'éviter la commission sur cette demande. Les annulations abusives de commission peuvent entraîner la suspension du compte.
- Avis : seuls les clients ayant choisi le garage via DevisGarage peuvent le noter. Le garage peut répondre publiquement. DevisGarage peut retirer un avis injurieux ou manifestement sans lien avec la prestation.
- Résiliation : le garage peut mettre son compte en pause ou demander sa suppression à tout moment ; les commissions dues restent exigibles.
- DevisGarage peut modifier la commission pour l'avenir en prévenant les garages par e-mail 30 jours à l'avance.
3. Droit applicable
Droit suisse. For : Genève, sous réserve des fors impératifs.